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Kundenbetreuer/Berater (m/w/d)

active logistics entwickelt seit über 40 Jahren an 4 Standorten mit 230 Mitarbeitern Lösungen für die komplexesten Aufgabenstellungen unserer rund 400 Kunden. Einfache und effiziente IT-Komplettlösungen für Unternehmen aus der Logistikbranche sowie der produzierenden Industrie bilden den Schwerpunkt des Angebots von active logistics. Die Anwendungen des Unternehmens umfassen alle Bereiche der Supply Chain und sämtliche Verkehrsträger. Auf der Grundlage einer ausführlichen Analyse entwickelt active logistics die passende IT-Lösung maßgeschneidert auf den Bedarf des Kunden. Darüber hinaus betreibt active logistics im hessischen Niederaula eines der europaweit größten Rechenzentren für die Transport- und Logistikbranche. Rund 80 Prozent der Kunden des Dienstleisters sind an das Rechenzentrum angeschlossen. Aus diesen Unternehmen nutzen etwa 25.000 Anwender täglich die Software und Systeme von active logistics. Die Transformation in die Digitalisierung bedeutet, Prozesse zu vereinfachen und zu automatisieren, um unsere Kunden zu entlasten und so einen Mehrwert zu erzeugen.

Werden Sie Teil dieser „Intelligent Transformation“ bei active logistics als

Kundenbetreuer/Berater (m/w/d)

Was Dich erwartet:

  • Wirtschaftliches Handeln durch DL- und Produktverkäufe
  • Kundenzufriedenheit der Bestandskunden sicherstellen
  • Implementieren und Ausrollen von Softwareprodukten
  • Prozess- und Anwendungsberatung im Allgemeinen
  • 2nd Level Support
  • Unterstützung des Vertriebs in der Angebotslegung
  • Fachliche Unterstützung der Entwicklung (Anforderungsmanagement).
  • Bereitschaftsdienste: nachts/ Wochenenden/Feiertage im Wechsel mit anderen KollegInnen

Deine Skills:

  • Kaufm. Ausbildung im Logistikumfeld (Speditionskaufmann/frau o.ä.)
  • Studium mit Logistik- oder IT-Background oder langjährige Berufserfahrung im einschlägigen Umfeld
  • Know-How in Logistikprozessen mit entsprechenden Fachkenntnissen (ADR, Zollabwicklung, Statistik/Tarifierung)
  • IT-Affinität (bestenfalls mit einschlägigen Erfahrungen)
  • Berufserfahrung >5 Jahre im Logistikumfeld (idealerweise Erfahrung in Führungspositionen)
  • sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • sehr gute Fähigkeiten in der Konfliktbewältigung
  • Teamfähigkeit
  • schnelle Auffassungsgabe für komplexe Prozesszusammenhänge
  • PM-Kenntnisse (z.B. IPMA, Lean Six Sigma, Prince 2) von Vorteil
  • stark ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten (z.B. bei Schulungen, Produktvorstellungen o.ä.) ist Voraussetzung

Organisatorisches:

  • die Stelle ist als Vollzeitstelle ausgeschrieben
  • ab sofort zu besetzten
  • Tätig in Koblenz und remote
  • Berichterstattung an die Teamleitung „Kundenprozesse“ im Bereich „Beratung & Support“

Arbeitszeiten:

  • 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

  • Betriebliche Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Kostenlose Getränke

Bist Du bereit für die intelligente Transformation?

Dann freuen wir uns darauf, Dich persönlich kennenzulernen.

Bitte sende uns Deine Bewerbung per E-Mail an:
personal-herdecke@active-logistics.com
 

Für Rückfragen steht Dir Frau Ursula Trapp unter folgender Nummer zur Verfügung:
+49 (0) 261 8099 135

www.active-logistics.com

active logistics GmbH | Gahlenfeldstraße 53 | D-58313 Herdecke

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung